每個地盤都有看不見的「潛規則」，那是檯面下的遊戲規則，寫在牆後、門裡、天花板上，是肉眼看不見的戒條和法律。
基本上，每個能在地盤裡存活下來的人，都知道且遵守這些規則，如果你是新人，或者是被調職到新單位或新團隊裡，最好先搞清楚那裡的潛規則是什麼，否則，你的攻心無從攻起，口才再好反應再快，也會因不小心踩到地雷而粉身碎骨。
我有一位大學同學，她是國外留學回來的碩士，她剛回國時透過關係，進入一家上市公司當專員。她告訴我，她會決定進入這家公司，除了優渥的待遇外，真正的原因是老闆在面試時對她說，公司裡一切透明化，他也欣賞直言敢諫的年輕人，歡迎大家提出建言。
個性率直的她一聽這客套話，恨不得立刻一展長才，做出漂亮的成績單。
於是，她到公司的隔天，就準備了一大疊的資料和提案向老闆進諫。
老闆笑瞇瞇的對她說：「我果然沒有看錯人，好好做，我不會虧待妳的。」
她受到鼓勵後，更是三天兩頭的往老闆的辦公室闖，幾乎公司大大小小的事她都有意見。
過沒多久，這位大家眼中的後起之秀、明日之星，竟被公司以「性向不適合」的原因給裁掉了。
她收拾東西離開時，還想不通為何自己的一片赤膽忠心，竟會落得這種下場。
這時，公司的老鳥瞪了她一眼，戲謔的說：「可憐啊！天底下只有菜鳥才會把老闆的話當真，有眼睛的人都看得出來，老闆最討厭別人的批評了……」
原來，過去那些喜歡踏進老闆辦公室，拚命提意見的人，下場通常是捲鋪蓋回家。這些存活下來的老鳥們，早就已經熟知老闆的習性，摸清了這個地盤的潛規則，才能活到現在。
事實上，類似的案例，我也輔導過好幾十個，他們都具有滿腔的熱血與抱負，卻不懂在職場上，公司的行政或法規，不過只是檯面上的劇本，而檯面下的潛規則，才是真正主導一切的關鍵。
因此，想要在職場上成為贏家，除了要洞悉人性，每個地盤的潛規則也要先摸清楚，才有可能發揮攻心說話的威力，讓你官運亨通，平步青雲。
根據人力銀行的調查，菜鳥上班族們，有百分之六十三的人認為老鳥是值得學習的對象。因為，老鳥經過多年的磨練，他們深知上司對員工有哪些期望，知道何時該閉嘴讓上司表現，知道哪些話是只能聽不能做。
我相信，那些懂得尊敬前輩的人，在職場的存活率會比較高。
聽說中國四川省有一個縣長，當他第一次拿到賄賂時，心裡忐忑不安，他問他的書記該怎麼辦？書記回他：「既然都送了，你就收下吧！」
後來他才明白，因為書記也拿了賄賂，如果縣長把賄賂案爆出來的話，書記也要被拉下水；當初縣長如果不跟著收賄，可能早就被「滅口」了，不管他的說話術多厲害，也是百口莫辯。
聽說，有位哈佛大學畢業的高材生，進入一家國際上市公司的人事部門當主管，上任沒多久，他就發現人事部經理在面試新進員工時，收紅包放水。
他發現這件事後，等證據蒐集完整，興奮的向董事長揭發此案，人事部經理立刻遭到解雇，案子鬧得沸沸揚揚的，他也沾沾自喜，心想自己立了大功，從此必然官運亨通。
奇怪的是，這案子結束後，董事長對他的態度就日趨冷淡，也逐漸收回他的行政權，等合約期限一到，董事長就立刻請他走人。
事實上，這家企業收紅包的慣例由來已久，小至人事專員，大至董事長都默許收紅包這件事，而且，公司裡有三分之一的員工，都是走後門才進來的。
這就是這家公司的「潛規則」。這位哈佛的高材生，只能怪學校裡沒有教這些看不見的江湖規矩，怨不得人。
當你想成為攻心說話的高手時，切記，先摸清腳底下的地盤裡，暗藏著什麼潛規則，否則，話說得愈漂亮，死得愈快。
