Wednesday, May 16, 2012

寫在辦公室牆後的戒律

每個地盤都有看不見的「潛規則」,那是檯面下的遊戲規則,寫在牆後、門裡、天花板上,是肉眼看不見的戒條和法律。

基本上,每個能在地盤裡存活下來的人,都知道且遵守這些規則,如果你是新人,或者是被調職到新單位或新團隊裡,最好先搞清楚那裡的潛規則是什麼,否則,你的攻心無從攻起,口才再好反應再快,也會因不小心踩到地雷而粉身碎骨。

我有一位大學同學,她是國外留學回來的碩士,她剛回國時透過關係,進入一家上市公司當專員。她告訴我,她會決定進入這家公司,除了優渥的待遇外,真正的原因是老闆在面試時對她說,公司裡一切透明化,他也欣賞直言敢諫的年輕人,歡迎大家提出建言。

個性率直的她一聽這客套話,恨不得立刻一展長才,做出漂亮的成績單。
於是,她到公司的隔天,就準備了一大疊的資料和提案向老闆進諫。

老闆笑瞇瞇的對她說:「我果然沒有看錯人,好好做,我不會虧待妳的。」

她受到鼓勵後,更是三天兩頭的往老闆的辦公室闖,幾乎公司大大小小的事她都有意見。

過沒多久,這位大家眼中的後起之秀、明日之星,竟被公司以「性向不適合」的原因給裁掉了。

她收拾東西離開時,還想不通為何自己的一片赤膽忠心,竟會落得這種下場。

這時,公司的老鳥瞪了她一眼,戲謔的說:「可憐啊!天底下只有菜鳥才會把老闆的話當真,有眼睛的人都看得出來,老闆最討厭別人的批評了……」

原來,過去那些喜歡踏進老闆辦公室,拚命提意見的人,下場通常是捲鋪蓋回家。這些存活下來的老鳥們,早就已經熟知老闆的習性,摸清了這個地盤的潛規則,才能活到現在。

事實上,類似的案例,我也輔導過好幾十個,他們都具有滿腔的熱血與抱負,卻不懂在職場上,公司的行政或法規,不過只是檯面上的劇本,而檯面下的潛規則,才是真正主導一切的關鍵。

因此,想要在職場上成為贏家,除了要洞悉人性,每個地盤的潛規則也要先摸清楚,才有可能發揮攻心說話的威力,讓你官運亨通,平步青雲。

根據人力銀行的調查,菜鳥上班族們,有百分之六十三的人認為老鳥是值得學習的對象。因為,老鳥經過多年的磨練,他們深知上司對員工有哪些期望,知道何時該閉嘴讓上司表現,知道哪些話是只能聽不能做。

我相信,那些懂得尊敬前輩的人,在職場的存活率會比較高。

聽說中國四川省有一個縣長,當他第一次拿到賄賂時,心裡忐忑不安,他問他的書記該怎麼辦?書記回他:「既然都送了,你就收下吧!」

後來他才明白,因為書記也拿了賄賂,如果縣長把賄賂案爆出來的話,書記也要被拉下水;當初縣長如果不跟著收賄,可能早就被「滅口」了,不管他的說話術多厲害,也是百口莫辯。

聽說,有位哈佛大學畢業的高材生,進入一家國際上市公司的人事部門當主管,上任沒多久,他就發現人事部經理在面試新進員工時,收紅包放水。

他發現這件事後,等證據蒐集完整,興奮的向董事長揭發此案,人事部經理立刻遭到解雇,案子鬧得沸沸揚揚的,他也沾沾自喜,心想自己立了大功,從此必然官運亨通。

奇怪的是,這案子結束後,董事長對他的態度就日趨冷淡,也逐漸收回他的行政權,等合約期限一到,董事長就立刻請他走人。

事實上,這家企業收紅包的慣例由來已久,小至人事專員,大至董事長都默許收紅包這件事,而且,公司裡有三分之一的員工,都是走後門才進來的。

這就是這家公司的「潛規則」。這位哈佛的高材生,只能怪學校裡沒有教這些看不見的江湖規矩,怨不得人。

當你想成為攻心說話的高手時,切記,先摸清腳底下的地盤裡,暗藏著什麼潛規則,否則,話說得愈漂亮,死得愈快。

Saturday, March 3, 2012

萧何的老二哲学

萧何、张良、韩信被称为汉初三杰。他们三人对刘邦的大汉江山的建设,都出过不小的力量。可是,三人的命运却孑然不同:韩信被杀,张良退隐,独有萧何当官终老。

萧何如何能够保身?这是他的智慧使然。

说 起萧何的智慧,最为大家熟悉的是他的慧眼识英雄。当年刘邦被困在汉中时,韩信前来投靠,却始终不为所用。萧何认定他是将才,力劝刘邦重用他,刘邦总是不置 可否。眼看英雄无用武之地,韩信便失望离去。萧何听到韩信离开,十分焦急,没有禀报便上演“月下追韩信”的一幕。刘邦初时还以为萧何离他而去,正感失望和 恼怒之余,萧何回来了。在这样的背景下,刘邦接受萧何的推荐,委任韩信为“大将军”。与其说刘邦赏识韩信而重用他,不如说是刘邦因为怕萧何再离开而勉强任 用韩信。

不过,在历史上,萧何最大的贡献是保存了秦帝国的珍贵文献。萧何在追随刘邦起义的群体之中,是出身比较高的。《史记》说他“以文 无害”,意思是他能为文书而无疵病(杨树达 《汉书窥管》)。就是这个背景,使他在刘邦攻入咸阳城后,不随众将“争走金帛财物之府分之”,而懂得进入相府取走“律令图书”。萧何取走的是什么?《史 记》有交待:“汉王所以具知天下阨塞,户口多少,强弱之处,民所疾苦者,以何具得秦图书也。”可见,萧何取走的都是秦朝保存的重要档案,譬如统治区内的山 川地图,国内的交通要塞,各地区的人口数据,各地的风土人情等,这些都是日后管理江山的重要资料。当大家都陶醉在胜利后的掠夺的时候,萧何却冷静的悄悄收 起“不值钱”的文献,这是他过人的智慧使然。

这种智慧伴随着一个臣子,有时候是危险的。特别是跟随刘邦身边的人,若处处显露自己的处事智慧,更容易丧命。萧何却“奇迹”般存活下来,而且地位不变,这又是另外一种智慧了。这种智慧古时候叫“明哲保身”,今人则称“老二哲学”。

我们看看萧何如何避免功高震主:

汉 三年,萧何在刘邦和项羽斗得天昏地暗时,尽遣“子孙昆弟能胜兵者”到前线去相助刘邦,解除刘邦对他的怀疑。汉十一年,刘邦带兵平定陈豨的造反。正在忙于军 事活动的刘邦,却突然“拜丞相(萧)何为相国”,增封他五千户人家,还派遣五百人的卫兵队保护他。萧何并没有因这番优厚待遇而高兴,相反的,他听从召平的 建议,推辞一切的封赐,还把所有家产捐出来佐军,以安刘邦的心。

最绝的一次是汉十二年黥布造反的时候。萧何原本还是依样画葫芦,“悉以所 有佐军”,可是后来发现刘邦对他的怀疑,还因为他多年来“得民和”,怕他利用人民的支持造反。对此,萧何竟然一反常态,“多买田地,贱贳贷以自污”,违背 良心去干有损名声的坏事,什么低价收购啊,赊欠百姓的,多买田产,大兴土木,把自己塑造成一个横征暴敛、贪得无厌的恶棍形象。果然,后来刘邦平乱回来,接 到很多老百姓的告状,知道萧何已经“失民心”而不再对他有所顾忌。

自污以换取信任,破坏形象而求自保,萧何实在有过人的处世智慧。